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Finden Sie Antworten mit einem Click!

Hier haben wir für Sie die häufigsten Fragen unserer Kunden zusammengestellt. Ihre Frage ist nicht darunter? Sie wünschen sich ausführlichere Informationen? Schicken Sie uns eine Mail an oder rufen Sie uns an!

 

Fulfillment/Logistik

 

Webshops/Portale/IT-Systeme

  • Kann PORTICA meinen Webshop anbinden, wenn Ihr die Logistik macht? Open or Close

    PORTICA kann sämtliche Shopsysteme (Magento, Shopware, Oxid usw.) in die eigenen ERP- und Logistik-Systeme via Schnittstellen integrieren.

  • Kann man auch nur einen Online Shop bei PORTICA programmieren lassen ohne die Serviceleistung „Fulfillment“ zu nehmen? Open or Close

    Unsere Tochter GEDAK ist ein IT-Unternehmen, das für unsere Kunden Webshops, Portale und Schnittstellen baut und Systeme programmiert, implementiert und hostet. Über GEDAK ist es möglich, einen Online Shop (z.B. auf Oxid- oder Shopware-Basis) programmieren zu lassen, ohne die Fulfillment-Service Leistungen von PORTICA in Anspruch zu nehmen.

  • Wie teuer ist ein Online Shop bei PORTICA? Open or Close

    Es gibt leider nicht den Online Shop. Die Kosten für einen Shop hängen von den gewünschten Funktionen (wie z.B. für Payment, Web2Print oder Rundsendungen) und den Anforderungen an Rolle-/Rechte-/Budget- und Kontingentverwaltung ab. Auch der Designaufbau (Template-Erstellung) kann zu unterschiedlichen Preismodellen führen. Aus diesem Grund gibt es nicht einen Preis für einen Shop.

    Wenn wir mit Ihnen die gewünschten Funktionen, Anforderungen, Designvorgaben und Prozesse, etc. besprochen haben, können wir Ihnen ein relativ genaues Planungsangebot machen. Anschließend werden Ihre Anforderungen detailliert in einem Pflichtenheft festgelegt. Nach Freigabe des Pflichtenheftes können wir Ihnen dann ein verbindliches Angebot unterbreiten.

  • Wir möchten einen B2B Werbemittel-Online Shop aufbauen mit Rolle- / Rechtekonzept sowie Budget- und Kontingentverwaltung. Kann PORTICA dies technisch umsetzen Open or Close

    PORTICA hat eine 100% IT-Tochter, die GEDAK GmbH. Unsere Tochter programmiert, implementiert und hostet nicht nur Online Shops, ERP-Systeme etc., sondern entwickelt auch eigene IT-Applikationen. So hat GEDAK die PORTICA isa Applikation entwickelt und programmiert. Mit Hilfe dieses speziellen Programms sind wir in der Lage, sämtliche Rollen, Rechte, Kontingente und Budgetverwaltungen zu realisieren und dies sogar auf Artikelebene.

    PORTICA isa ist keine statische Standardapplikation. Jeder Kunde erhält ein genau auf seine Anforderungen abgestimmtes System, das ständig aktualisiert wird.

  • Welches ERP-System verwendet Ihr? Open or Close

    Wir vertrauen auf Eigenentwicklungen im Rahmen des ERP-System, unterstützt durch einige Standardanwendungen externer Hersteller, da wir nur so auf die ganz individuellen Anforderungen unserer Kunden eingehen können.

    Zur Unterstützung von Bestellportalen haben wir zudem ein Middleware-System PORTICA isa entwickelt, das als Schnittstelle zum ERP-System die Rechte- und Benutzerverwaltung erheblich vereinfacht (im Rahmen komplexerer eCommerce- und Werbemittellogistik-Projekte).

  • Warum setzt Ihr OXID ein? Open or Close

    OXID bietet als deutscher Hersteller hervorragenden technischen Support in deutscher Sprache sowie Weiterentwicklungen speziell für den deutschen Markt. Auch die Rechtssicherheit im europäischen Raum ist durch den Oxid Shop gewährleistet. Die große OXID Community sichert eine hohe Innovationsgeschwindigkeit. Zudem ist OXID hervorragend skalierbar mit einer sehr geringen Total Cost of Ownership.

    Aber natürlich können wir auch jedes andere Shopsystem anbinden.

  • Welches Shopsystem setzt PORTICA bei B2C-Webshops ein? Open or Close

    Wir programmieren Webshops auf verschiedenen Plattformen und suchen für Ihr Projekt das optimal passende System aus. Für B2C-Onlineshops empfehlen wir Shopware, eine der bekanntesten eCommerce-Plattformen. Shopware punktet mit der Gestaltungsvielfalt. So können Sie ganz leicht für Ihren Shop Einkaufswelten schaffen und durch Storytelling den Einkauf zum Erlebnis machen.

 

Service/Kundenbetreuung

 

Qualität/Sicherheit

  • PORTICA ist zertifiziert nach ISO 9001? Was ist das eigentlich? Open or Close

    ISO 9001 ist ein internationaler Standard, nach dem ein Unternehmen sein Qualitätsmanagement-System von neutraler Stelle prüfen und zertifizieren lassen kann. Für die Teilnahme an bestimmten Ausschreibungen, z. B. von öffentlicher Hand, ist eine solche Zertifizierung vorgeschrieben. ISO 9001 fordert, dass ein Unternehmen seine Aufbau- und Ablauforganisation beherrscht, ständig überwacht und verbessert. Ziel ist Fehlersenkung und Effizienzsteigerung.

  • Was sind die Vorteile vom PORTICA-Qualitätsmanagement-System? Open or Close

    Der Auftraggeber hat die Gewissheit, dass PORTICA Strukturen und Verfahren etabliert hat, um die Anforderungen des Auftraggebers genau zu verstehen, zu dokumentieren und umzusetzen. Gerade im PORTICA-typischen Projektgeschäft, wo der Auftraggeber ein hohes Maß an „maßschneidern“ erwartet, ist ein geprüftes und gelebtes Qualitätsmanagement-System unerlässlich. PORTICA wurde 1997 als eines der ersten Unternehmen der Branche nach ISO 9000 (dem damaligen Standard) für das Qualitätsmanagement-System zertifiziert.

  • Was bedeutet das DDV-Qualitätssiegel bei PORTICA? Open or Close

    Das Qualitätssiegel des Deutschen Dialogmarketing Verbandes (DDV) wird erteilt für die Einhaltung der verbandseigenen Qualitäts- und Leistungsstandards. Hier werden in regelmäßigen Abständen Datenschutz und Transparenz bei der Auftragsabwicklung durch externe Beauftragte des DDV (zumeist Fachanwälte für Datenschutz) geprüft. Darüber hinaus engagiert sich PORTICA im Verband aktiv in Arbeitskreisen zu Themen des Datenschutzes und der Auftragsverarbeitung.

 

Telefon      +49 (0) 2152 / 9 15-105
E-Mail      info@portica.de