Prämienabwicklung
Situation
Prämienaktionen sind ein sehr beliebtes Instrument der Verkaufsförderung, um dem Kunden einen Mehrwert über den Kauf der Produkte hinaus zu bieten, sie steigern außerdem die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung an das Unternehmen. Durch den aktiven Kundenkontakt innerhalb der Verkaufsförderung ist es unerlässlich, eine Kampagne professionell und zügig abzuwickeln, um das Ergebnis und die Stärkung des Markenimages positiv zu beeinflussen. Hierzu benötigen Sie einen Partner, der durch seine Erfahrungen in der Lage ist, eine Kampagne zu steuern und diese zur Zufriedenheit aller Beteiligten abwickelt. So unterstützt PORTICA seit Jahren erfolgreich Maßnahmen der Verkaufsförderung für zahlreiche Cashback- und Prämien-Aktionen.
Lösung
Obwohl das Sammeln von Prämien von vielen Unternehmen eingesetzt wird, existiert noch viel Potential. Dabei haben Unternehmen viele Vorteile in der individuellen Ansprache ihrer besten Kunden. Aber es gilt eine Menge zu beachten, so muss eine Kampagne aufgesetzt , die richtigen Prämien ausgewählt und die Kampagne professionell abgewickelt werden.
   ÂVorteile für Unternehmen
- Umsatzsteigerung im AktionszeitraumÂ
- Binden Sie Ihre Kunden längerfristig an Ihr Unternehmen
- Heben Sie sich von anderen Marktteilnehmern ab
- Bauen Sie mit Prämienaktionen ein positives Image auf
- Wecken Sie die Sammelleidenschaft der Kunden
- Generieren Sie mit dieser Verkaufsförderung Kundendaten von hoher Qualität
- Wecken Sie Aufmerksamkeit durch ansprechende Prämien
Â
Leistungen
- Erstellung und Betrieb einer Web-Registrierung (Micro-Site)
- Postfacheröffnung, Posteingang und Digitalisierungen
- Prüfung der Unterlagen und Teilnahmekriterien
- Erfassung der relevanten Daten im WebCampaignManager
- Hotline zur Betreuung der Teilnehmer einer Prämienaktion
- Schriftlicher Kundenkontakt per Brief oder Email
- Erstellung maßgeschneiderter Logistikkonzepte
- (Prämien-) Artikelverwaltung & Bestandssteuerung
- Abgestimmtes Reporting für Ihre Verkaufsförderung
Â
Alle Leistungen sind modular aufgebaut und können im Basis-Paket kostengünstig eingesetzt werden. Im Plus-Paket ist eine individuelle Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse möglich.
Â
| Basis | Plus | |
|---|---|---|
| Konfiguration |  |
|
| Nutzung PORTICA Postfach |
|
|
| Aktionspostfach an jedem beliebigem Ort |
 |
|
| Aktions-Email-Adresse | |
|
| Registrierungs-Microsite | |
|
| Prüfung der Teilnehmerunterlagen |
|
|
| Archivierung | |
|
| Adresserfassung | |
|
| Handling von Sonderfällen |
|
|
| Erstellung von Brieftextvorlagen |
|
|
| Personalisierung von Anschreiben |
|
|
| Warenannahme und Lagerung |
|
|
| Verwaltung der Bestände |
|
|
| Optimierung der Versand-Verpackung |
|
|
| Optimierung Porto | |
|
| Weitergabe von Portorabatten |
|
|
| Kommissionierung | |
|
| Adressvalidierung vor Versand |
|
|
| Personalisierter Versand der Prämien |
|
|
| Telefonische Kundenbetreuung |
|
|
Â
