PORTICA Marketing Support

(Kempen). CULTUS HOMME, eine nachhaltige Hightech-Luxuspflegeserie für Männer, gelangt auf professionellem Wege zu ihren Kunden. Denn Cultus International Düsseldorf setzt ab sofort auf ausgewählte Fulfillment-Leistungen der PORTICA GmbH Marketing Support. Der Prozess-Dienstleister nimmt Bestellungen der CULTUS-HOMME-Pflegeprodukte über den WebShop entgegen, realisiert das Warehousing und den Versand. Damit verbunden ist eine After-Sales-Betreuung zu logistischen Fragen. Die Leistungen fügen sich aufgrund ihrer modularen Beschaffenheit nahtlos in das Konzept von Cultus International ein.

Ob Reinigungsgel, Peeling, Daily Care, Intensive Care, Hyaluron Serum oder Augenserum – die Kunden ordern die gewünschten Artikel über die Onlineplattform www.cultus-homme.com. Anschließend erhält PORTICA die Bestellung. Tagesaktuell generiert der Marketinglogistiker Liefer- sowie Rechnungsdokumente und verschickt die Bestellung – im ersten Schritt europaweit. So halten die Kunden die gewünschten Produkte meistens bereits am Folgetag in den Händen. Sollten sie Fragen zum Versand haben, versorgen Mitarbeiter der PORTICA sie über eine separate Telefon-Hotline mit allen nötigen Informationen.

Cultus International kann sich jederzeit einen Überblick über sämtliche mit der Logistik verbundenen Prozesse verschaffen. Welcher Kunde hat die bestellten Artikel wann erhalten? Wie viele Produkte befinden sich noch im Lager? – PORTICA erteilt Cultus International die gewünschten Auskünfte sogar persönlich. Denn dies ist dem sich in der Aufbau-Phase befindenden Unternehmen wichtig. „Wir haben einen Partner gesucht, der uns optimal darin unterstützt, unsere Luxuspflegeprodukte professionell zu vermarkten“, erklärt Christian Tscholl, Geschäftsführer von Cultus International, und fügt hinzu: „Einen solch flexiblen Partner, der auf unsere Bedürfnisse eingeht, haben wir in PORTICA gefunden.“

Möglich wurde dies dadurch, dass PORTICA ihre Leistungen modular anbietet. „Gerade kleine bis mittelständische Firmen sowie Startups können die zahlreichen Aspekte des E-Commerce-Geschäfts schwer allein bewältigen, möchten jedoch jederzeit maximalen Einfluss nehmen können“, meint Markus Ramirez, Geschäftsführer von PORTICA. Nach solchen Bedürfnissen richten die Kempener ihre Leistungen aus. Dadurch können Unternehmen in jeder Projektsituation individuell anpassbare Dienstleistungen rund um das Prozess-Management in Marketing und Vertrieb in Anspruch nehmen und bei Bedarf weitere Aufgaben an PORTICA delegieren.

 

Ãœber PORTICA GmbH Marketing Support:

PORTICA ist ein führender Marketinglogistiker und Prozess-Manager auf dem deutschen Markt und optimiert seit 40 Jahren für Kunden Marketing-, Vertriebs- und Informationsprozesse. Das Unternehmen bedient Kunden aus vielfältigen Branchen und wickelt im E-Commerce, in der Werbemittel-Logistik, in der Verkaufsförderung und im Business Process Outsourcing hunderte von Projekten pro Jahr ab. Der Fokus liegt auf der effizienten Abwicklung von Prozessen durch das Zusammenspiel von Logistik, Information und Finanzmanagement. PORTICA und das Systemhaus Gedak gehören zur Druckereigesellschaft te Neues. Weitere Informationen: http://www.portica.de und http://www.ecommerceservices.de

 

Ihre Redaktionskontakte

PORTICA GmbH
Marketing Support

Markus Ramirez

Von-Galen-Str. 35

D-47906 Kempen

Telefon: + 49 2152 915-192

Telefax: +49 2152 915-100

mramirez@portica.de

 

good news! GmbH

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D-23617 Stockelsdorf

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Telefax: +49 451 88199-29

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(Kempen). PORTICA GmbH Marketing Support hat ihre Leistungen erweitert und unterstützt nun einen internationalen Konzern bei der Lagerung und Verwaltung medizinischer Studien. Dabei kommt der PORTICA DocumentArchiveManager zum Einsatz – eine Lösung zur kostengünstigen und revisionssicheren Verwaltung analoger und digitaler Medien. Diese hilft Unternehmen, eigene Ressourcen zu schonen.

Im konkreten Anwendungsfall übernimmt PORTICA die revisionssichere Lagerung von Patientenunterlagen. Dabei handelt es sich um Akten, die Ärzte in klinischen Studien angelegt hatten und die auch nach der Schließung von Arztpraxen weiter aufbewahrt werden müssen. Über den PORTICA DocumentArchiveManager bestellt der Konzern Kartons, die PORTICA an die jeweiligen Praxen schickt. Dort werden die Unterlagen in die Kartons verpackt und versiegelt zu PORTICA gesendet. Der Full-Service-Dienstleister bewahrt die Akten auf und vernichtet sie schließlich nach Ablauf der vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist. Dabei werden alle Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten, unter anderem durch Zugangskontrolle und Videoüberwachung. Der Konzern kann sämtliche Schritte – von der Einlagerung bis hin zur Aktenvernichtung – über die webgestützte Verwaltungsoberfläche des PORTICA DocumentArchiveManagers verfolgen.

Der PORTICA DocumentArchiveManager verfügt über großes Potenzial. Er ermöglicht generell die Erfassung der für die Archivierung relevanten Informationen über verschiedene Verfahren. Diese stehen anschließend in einer Datenbank zur Verfügung. Das Herzstück der Lösung knüpft direkt an die vielfältigen anderen Dienstleistungen des Fulfillment- und Prozessspezialisten an, beispielsweise im Bereich Logistik. Der PORTICA DocumentArchiveManager bietet zudem eine webgestützte, ergonomische Verwaltungsoberfläche. Somit können die Anwender – je nach ihren Zugriffsrechten – via Internet zum Beispiel Akten bestellen oder den Archivierungsstand einer Akte oder eines Kartons einsehen. Es stehen verschiedene Versandoptionen zur Auswahl, wie die physische Zustellung der Dokumente oder die digitale per „scanning on demand“. Bei letzterem werden die angeforderten Unterlagen digitalisiert und können anschließend im Cockpit, also der Zentrale des PORTICA DocumentArchiveManager, abgerufen werden. Ein individuell konfigurierbares Reporting sorgt für Transparenz und lückenlose Rückverfolgung.

Die Abteilung Professional Services von PORTICA gewährleistet die Betreuung der Unternehmen. Dabei agieren die Berater nach einer plausiblen und kontinuierlichen Struktur. Alle Anfragen werden im Rahmen eines modernen Ereignis-Managements festgehalten, Veränderungswünsche dokumentiert und vom Kunden freigegeben. So ist sichergestellt, dass PORTICA als verlängerte Werkbank arbeitet und Kunden sich verstärkt der erfolgreichen Entwicklung ihres Geschäftes widmen können.

So wurde auch bei dem neuen Projekt der gewünschte Leistungsumfang in einem Pflichtenheft dokumentiert und abgenommen. Anschließend koordinierten in der Projektmanagement-Methode PRINCE2™ ausgebildete Manager die Maßnahmen, so dass die gesetzten Termin-, Kosten- und Qualitätsziele eingehalten wurden. Das Projekt konnte innerhalb weniger Wochen implementiert werden.

Ãœber PORTICA GmbH Marketing Support:

PORTICA ist ein führender Marketinglogistiker und Prozess-Manager auf dem deutschen Markt und optimiert seit 40 Jahren für Kunden Marketing-, Vertriebs- und Informationsprozesse. Das Unternehmen bedient Kunden aus vielfältigen Branchen und wickelt im E-Commerce, in der Werbemittel-Logistik, in der Verkaufsförderung und im Business Process Outsourcing hunderte von Projekten pro Jahr ab. Der Fokus liegt auf der effizienten Abwicklung von Prozessen durch das Zusammenspiel von Logistik, Information und Finanzmanagement. PORTICA und das Systemhaus Gedak gehören zur Druckereigesellschaft te Neues. Weitere Informationen: http://www.portica.de und http://www.ecommerceservices.de

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